Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI


OrtoFlex olarak müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ortoflex.com.tr internet sitesi üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, hangi durumlarda paylaşılabileceğini ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek bu Gizlilik Politikasında belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

OrtoFlex, hizmetlerini sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat adresi

  • Fatura bilgileri

  • Sipariş geçmişi

  • IP adresi

  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • Site kullanım verileri

  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Bu bilgiler kullanıcı deneyimini geliştirmek, sipariş süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması ve işlenmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürünlerin teslim edilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

  • Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi

  • Web sitesi performansının geliştirilmesi

  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Korunması

OrtoFlex, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Kişisel veriler;

  • Yetkisiz erişime karşı korunur

  • Güvenli sunucularda saklanır

  • Şifreleme teknolojileri ile korunabilir

  • Yetkili personel dışında erişime kapalı tutulur

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarım yöntemlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar internet ortamındaki risklerin farkında olarak işlem yapmaktadır.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Siparişlerin eksiksiz şekilde yerine getirilebilmesi amacıyla bazı bilgiler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bu kuruluşlar arasında:

  • Ödeme kuruluşları

  • Bankalar

  • Kargo şirketleri

  • Muhasebe hizmet sağlayıcıları

  • Reklam ve analiz platformları

  • Yasal merciler

yer alabilir.

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanması veya yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.

5. Çerez Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanmaktadır.

Çerezler;

  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

  • Site performansını ölçmek

  • Trafik analizleri yapmak

  • Reklam performansını değerlendirmek

amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklenildiği şekilde çalışmayabilir.

6. Reklam ve Analiz Araçları

OrtoFlex, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çeşitli analiz ve reklam araçlarından yararlanabilir.

Bu kapsamda;

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • Google Ads

  • TikTok Pixel

  • Benzeri analiz ve reklam teknolojileri

kullanılabilir.

Bu sistemler kullanıcı davranışlarını anonim veya sınırlı ölçüde analiz ederek reklam performansının geliştirilmesine yardımcı olur.

7. E-Posta ve Pazarlama İletişimi

Kullanıcının açık onayı bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme amaçlı elektronik ileti gönderilebilir.

Kullanıcılar istedikleri zaman gönderilen iletilerde bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak bu bildirimleri durdurabilir.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.

Yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

  • Belirli şartlar altında verilerin silinmesini talep etme

  • Verilerin işlenmesine itiraz etme

  • Kanun kapsamında sahip olunan diğer hakları kullanma

10. Politika Değişiklikleri

OrtoFlex gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: m02267164@gmail.com

Web Sitesi: ortoflex.com.tr

OrtoFlex müşteri memnuniyetini ve kullanıcı gizliliğini ön planda tutarak kişisel verilerinizi korumaya devam edecektir.